Por Sofía Sandoval
En un contexto de pandemia
mundial y con medidas de aislamiento que generaron miedo e incertidumbre, las
noticias falsas parecen haberse propagado a mayor velocidad a través de
distintos canales, lo que derivó en un proceso conocido como infodemia o desinfodemia.
Matías de Santi es el coordinador
del área de Medios de chequeado.com y conversó con Portal Tapabocas sobre las
estrategias que utiliza este sitio para verificar las informaciones que
circulan en Internet, así como las campañas educativas que apuntan a generar
más responsabilidad y honestidad a la hora de compartir información a través de
la red.
¿Cómo definen la infodemia o desinformación? ¿Consideran que se ha agravado en este contexto de pandemia mundial?
Hablamos de desinfodemia, la combinación de la desinformación con la pandemia. La definimos como una práctica que se basa en difundir noticias falsas o maliciosas sobre la pandemia y que aumenta el pánico y la angustia en la sociedad, en los ciudadanos de nuestro país. Se ha agravado en este contexto, en el blog que Chequeado tenemos un posteo sobre el uso de Whatsapp por parte de Chequeado. Durante los meses en los uqe Argentina entró al aislamiento social, preventivo y obligatorio, la cantidad de pedidos para que chequeemos informaciones que son sospechosas de ser desinformación es cuatro veces mayor a lo que recibíamos en los dos meses electorales de 2019. De esa manera creemos que se ha agravado por el contexto mundial.
Los principales riesgos o perjuicios de las desinformaciones tienen que ver con la salud mental y también la física. Con la salud mental, son desinformaciones que promueven pensamientos negativos y catastróficos y proponen un sobreesfuerzo para nuestra mente. Eso puede generar muchas cosas negativas para la salud mental de una persona. Hay desinformaciones que salen de la vida virtual y van al terreno de lo físico. En Argentina hay un caso en Comodoro Rivadavia con una desinformación que se promovió en grupos de Whatsapp y terminó en el linchamiento de un vecino. También hay ejemplos en México y en India.
¿Qué hacen desde Chequeado para evitar la circulación de fake news?
Desde Chequeado, la lucha de desinformación es uno de los ejes de la organización y el área de Medios que yo coordino. Producimos contenido continuamente para luchar contra las desinformaciones en nuestra sección de Falso en las Redes como en Verificaciones. Hemos publicado un especial donde se pueden ver todas las desmentidas. Generamos un acuerdo con Facebook para luchar contra las desinformaciones que circulan en la plataforma. En Whatsapp tenemos monitoreo constante donde recibimos pedidos y respondemos con el resultado de la verificación. Tenemos un trabajo muy fuerte en lo educativo, trabajamos con escuelas y con adolescentes. Hemos dado charlas sobre riesgos y consejos para no caer en desinformaciones a adultos mayores. Lo enfocamos desde lo periodístico, lo educativo y la innovación. Lanzamos campaña con la ONU en redes sociales para trabajar sobre este tema. Tenemos una alianza regional que se llama Latam Chequea donde difundimos desmentidas de nuestros aliados y cargamos las nuestra en una base porque creemos que los esfuerzos colectivos hacen más fácil luchar contra la desinformación.
¿Qué consejos deberían tomar los periodistas para evitar reproducir noticias falsas? ¿Y los usuarios?
Tomar el método de verificación de contenido viral que tiene publicado Chequeado en su página web. Verificar todo lo que publica el periodista, para poder defender cada dato que difunde en una nota o en sus redes sociales. Tiene que ser responsable y honesto intelectualmente. Si cae en desinformación debe hacer captura de aquello que difundió, borrarlo para que deje de circular y hacer nueva publicación aclarando que se equivocó con esa captura. La honestidad es clave. A los usuarios, lo primero que decimos es que si recibe contenido y no conoce la fuente, que no lo comparta.Reemplazar el “lo comparto por las dudas” por el “por las dudas no comparto”. En segundo lugar, si te enterás de que algún contenido es falso, hay que disculparse y corregirse. Y si otro comparte algo falso, hay que tratar de corregirlo con firmeza y con cariño, eso también es cuidarnos.
Sí, claramente. Contribuyen porque las desinformaciones existen desde hace muchísimo tiempo incluso cuando sólo existía el formato gráfico. Las nuevas tecnologías amplificaron el ancho de banda de la desinformación. Pero esos avances permiten que los fact checkers luchemos cada vez mejor contra las desinformaciones. Veo aspectos positivos y negativos de los avances tecnológicos.
Escuchá la entrevista a continuación:
